Vitaturka.com olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için esastır. Bu doğrultuda, anlaşmalı kargolarımızın belirlediği operasyonel standartlar ve taşıma koşulları hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda özetlenmiştir.
Paketleme ve Ambalajlama Standartları
Gönderilerinizin taşıma sırasında hasar görmemesi için paketleme büyük önem taşır. Vitaturka olarak tüm ürünlerinizi aşağıdaki standartlara uygun şekilde paketlemekteyiz:
- Sıvı Ürünler: Evcil hayvan şampuanları gibi sıvı ürünlerin kapakları sıkıca kapatılır, sızdırmaz poşetlerle korunur ve akma riskine karşı dikey konumda kolilenir.
- Hassas ve Kırılabilir Ürünler: Seramik mama kapları, cam akvaryum ekipmanları gibi hassas ürünler, darbe emici materyaller (balonlu naylon, köpük vb.) ile sarılarak kutu içinde sabitlenir.
- Mama Paketleri: Kuru mama paketlerinin taşıma sırasında delinme veya yırtılma riskine karşı dayanıklı, ek bir koli veya koruyucu ambalaj içine konulur.
Teslimat Koşulları ve Limitler
- Tek parçada ağırlığı veya hacimsel ağırlığı (desi) 30 kg/desi‘yi geçen gönderiler, yasal yönetmelikler gereği “bina kapısında” teslim edilir.
- Kargo görevlisi, teslimat sırasında alıcının kimlik ibraz etmesini talep edebilir.
- Adresinizde bulunamamanız durumunda kargonuz 3 iş günü boyunca size en yakın kargo şubesinde bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan kargolar tarafımıza iade edilir.
Hacimsel Ağırlık (Desi) Nedir?
Kargo ücretlendirmesi, gönderinin ağırlığı ile kapladığı alan (desi) karşılaştırılarak yapılır ve yüksek olan değer esas alınır.
Desi Hesaplama Formülü: (En [cm] x Boy [cm] x Yükseklik [cm]) / 3000
Taşınması Yasaklı Ürünler
Kargo, yasal düzenlemeler ve IATA kuralları gereği aşağıda belirtilen nitelikteki ürünleri taşımaz. vitaturka.com’da bu nitelikte ürünler satılmamaktadır:
- Yanıcı, patlayıcı, zehirli ve aşındırıcı kimyasal maddeler.
- Ateşli silahlar, mühimmat ve patlayıcı maddeler.
- Canlı hayvanlar.
- Değerli madenler, para, çek, senet gibi kıymetli evraklar.